Driver Advisor

Offres d'emploi

Company

Notre client est un des leaders dans le secteur automobile.

Position

Dans le cadre du renforcement de sa structure commerciale, notre client recherche un Driver Advisor.

 

Votre mission :

  • Vous êtes responsable de répondre aux demandes rentrant des conducteurs (par mail ou téléphone) en accord avec les procédures établies.
  • La résolution et le suivi de tous les problèmes clients (en relation avec d’autres départements si nécessaire) 
  • Vous prenez contact proactivement avec les conducteurs pour proposer le service.

Profile

  • Vous disposez d’une formation supérieure à orientation administrative et/ou commerciale et/ou d’une expérience d’au moins 2 ans dans une fonction similaire.
  • Vous avez une forte orientation service au client et ‘customer satisfaction’
  • Vous êtes passionné(e) d’automobiles et avez si possible une expérience dans le secteur du leasing opérationnel
  • Vous êtes dynamique et appréciez le travail en équipe
  • Vous êtes rigoureux et organisé et mettez tout en œuvre pour respecter les délais
  • Vous avez de bonnes capacités relationnelles et disposez d’un bon sens commercial
  • Vous avez une forte orientation « service au client » et savez prendre des initiatives
  • Vous avez une connaissance active des outils informatiques
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et vous avez un bon niveau en anglais ou allemand

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